Mobilfunk-Discounter haben den besseren Service
Heutzutage steht man als Handynutzer vor der Qual der Wahl, wenn man sich für einen neuen Handytarif entscheiden soll. Nimmt man einen Laufzeitvertrag oder doch lieber einen Prepaid-Tarif? Sollte der Service bei der Entscheidungsfindung ein ausschlaggebendes Kriterium darstellen, so haben Prepaid-Tarife laut einer aktuellen Studie schon mal die Nase vorn.
Im Bereich Service haben die Mobilfunk-Discounter den großen Netzbetreiber den Rang abgelaufen. Zu diesem Ergebnis kam eine Studie des Kölner Beratungsunternehmen “Service Value”. Dabei wurden knapp 3.000 Personen zu ihren Erfahrungen in Punkto Service befragt. Zur Auswahl standen insgesamt 30 Mobilfunk-Anbieter, die bewertet werden durften, sofern die Befragten dort in den letzten sechs Monaten Kunde gewesen sind.
Das Ergebnis war eindeutig. So fanden sich auf den ersten fünf Plätzen nur Mobilfunk-Discounter wieder. Der beste Netzbetreiber rangierte mit O2 lediglich auf Platz sechs.
Platz eins belegte übrigens FONIC gefolgt von den punktgleichen Prepaid-Discountern simyo sowie blau.de, dessen Handytarife gerade mit einem Extraguthaben von bis zu 45 Euro erhältlich sind.
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